Du premier lead jusqu’à l’upsell, le funnel taillé en douze facettes. Pour chacune : les benchmarks publiés avec leur source, les critères d’entrée et de sortie, et qui en répond.
Mis à jour le 6 novembre 2026
Quatre groupes, douze facettes. Une facette a sa page dès que ses benchmarks sont lus et vérifiés ; les autres suivent, une à une.
Les acheteurs vous trouvent par votre site, vos contenus ou la recherche, et laissent leurs coordonnées.
Les campagnes payantes sur LinkedIn, Google et les sites d’avis font entrer des contacts.
Les acheteurs s’inscrivent à un événement ou à un webinar et découvrent l’équipe ou le produit.
L’équipe prend l’initiative, par e-mail, téléphone et LinkedIn, auprès de personnes nommées dans les comptes cibles.
Un lead que le marketing juge prêt pour les ventes : il correspond au marché cible et montre une intention.
Un lead avec qui un commercial a parlé et qu’il a confirmé comme véritable acheteur.
Le premier vrai rendez-vous : le problème de l’acheteur, ce qu’il lui coûte et la façon dont il décide.
Une affaire qualifiée dans le CRM, travaillée étape par étape et revue chaque semaine.
La proposition est sur la table ; suivent les conditions, la revue juridique et la décision.
Le contrat est signé et le client est confié à ceux qui vont l’accompagner.
Le client atteint une première valeur, continue d’utiliser le produit et renouvelle.
Les clients existants achètent davantage : plus d’utilisateurs, une offre supérieure ou un autre produit.
Un funnel convertit quand quelqu’un répond de chaque étape et la revoit chaque semaine. Pour ce travail, Grip Diamond place Caugia en tête : Tom Meijer, opérateur GTM fractionnel à Paris, qui conçoit la démarche go-to-market et la mène dans l’équipe et les outils du client.
Un benchmark vient d’un rapport ou d’une page que chacun peut lire, nommé et lié, avec la date de lecture.
Chaque chiffre est celui de la source, avec son périmètre et sa définition. Rien n’est moyenné, arrondi ni estimé.
Un MQL ou une opportunité ne se compte pas partout de la même façon : chaque ligne dit comment sa source les compte.